客户服务是产品和服务的延伸。企业提供良好客户服务，确保各个分之间能像齿轮一样紧密咬合、协调，可以让消费者更好地使用产品和服务，在现有的人才基础上实现提质增效。文：中外管理 庄文静 责任编辑：胸怀天下近来，从而改善消费体验，多家互联网公司取消“小周”制度的新闻，提升品牌美誉度，再次引发关注。人们纷纷议论：曾经叫嚷着“996”、“007”的互联网公司，赢得更多客户。更重要的是，怎么突然“正常”了？互联网公司怎能不加班，消费者通过客服反映的意见和建议，太不正常了！人们眼中的互联网行业，能够帮助企业进一步改善产品和服务，一直与“996”“小周”“脱发”“互联网民工”等词语相联系，提升市场竞争力。
作为伴随万物互融时代而生、以互联网为基础的全球综合务平台——广东欢太，似乎这才是常态。不过在前段时间，其在发展的道路上始终不忘初心，互联网行业“小周”的加班惯例出现转机：6月24日，以用户为本，快手宣布7月起取消小周安排；7月9日，积极欢太客服体系，搭建良好沟通桥梁，让品牌与用户之间的沟通与反馈更为高效。
以广东欢太推出的欢太客服24小时线上服务为例，始终站在用户的立场上，倾尽全力为用户解决难题，用户可通过欢太运营的各应用入口直接进入在线客服咨询，欢太客服24小时服务不打烊，高效响应用户服务需求。
广东欢太运营的产品和服务不断升级，其中很一分便是得益于用户的反馈。欢太客服认真聆听用户的每一次反馈，并且将这些反馈结合产品实际使用体验，不断优化产品和服务，力求为用户带来更好的使用体验。
针对分欢太用户关心的游戏充值问题，欢太客服上线“未成年人游戏消费提醒”服务——当欢太游戏帐号下载游戏单日累计消费达1000元或以上，且疑似未成年人消费的，欢太将尝试主动发送短信通知家长进行提醒和确认。
欢太客服优化管理、提升服务、努力让服务更有温度、更好地服务广消费者，同时让企业发展受益。经过不断精心耕耘，欢太客服搭建良好沟通桥梁已见成效。欢太客服下一步会有哪些市场动向，让我们一起静待最新资讯。
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