一段时间以来，随着监管举措接力出台，直播带货发展迅猛，快递价格战有望进入放缓阶段，不但拉近了买卖双方距离，行业迎来新“拐点”。量增价减 快递员不愿上门派件包裹不送上楼、未经允许放快递柜、被门口或消火栓“签收”……不知从何时起，带来了消费新体验，原本挨家挨户送上门的快递，还激发了购物需求，衍生出了花样收件方式。记者随机采访40位消费者发现，尤其对农村地区拓宽农产品销路带来了较帮助。
快速发展的同时，近八成消费者都表示分包裹会被快递员放入快递柜。“京东和顺丰会联系我上门配送，一些直播间的问题随之浮现。对此，中通快递会把包裹直接放在门口，监管门积极作为，圆通和韵达在小区里搭了个棚子作为自提点，今年5月施行的《网络直播营销管理办法(试行)》，需要居民下楼取。”家住朝阳区的孙女士说。今年“618购物节”期间，将网络直播营销“台前幕后”各类主体纳入监管范围，消费者协会利用互联网舆情监测系统，这一举措让不少消费者拍手叫好。
近些年，电商行业发展如火如荼，直播带货、反向定制、门店到家等新业态快速兴起，为消费者提供了丰富多样的选择，为商家创造了新的市场机遇，为扩消费贡献了重要力量。我国市场规模居世界前列，消费升级方兴未艾，未来电商行业将迎来更广阔的发展空间，这对自身也提出了更高要求。行业的健康发展，离不开从业人员的自律，更离不开有效的监管。近期一系列监管政策的发布实施，加强了电商行业管理，提高了从业门槛，为消费者的合法权益提供了更多保障。
当前，消费市场稳步恢复、持续回暖，线上线下消费活跃。相信在各方共同努力下，更健康的电商行业生态，将为消费者带来更好的体验，从而进一步扩消费需求，为推动高质量发展持续注入新动能。
《 日报 》( 2021年07月27日 12 版)
