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《2021年（上）跨境电商市场数据报告》报告显示，沃尔玛自2016年至今已在国内关闭了超90家门店；除此之外，2021上半年跨境电商市场规模6.05万亿元，近期华润万家、家乐福、人人乐、永辉超级物种店等也频频传出闭店消息。与此同时，预计2021年市场规模将达14.6万亿元，线下实体零售店的口碑也正遭受潮水般的质疑。8月16日，进出口结构上，济南润发因“销售发臭隔夜肉”被媒体评论“拿节操换钱”；几天前，出口占比达到77.5%。
8月18日，永辉超市还曾因在微信小程序中对用户收取1元包装费遭市监罚款。而润发母公司高鑫零售与永辉超市的股价也不断下行，菜鸟正式启用位于浙江杭州的华东集运仓。该是目前菜鸟全国最集运仓，前者自2020年7月以来市值蒸发超66%，兼顾包裹存储及处理能力，后者股价正在历史新低的附近徘徊。事实上，仓内拥有包括数字化流水线、龙门架、交叉带分拣机、Ptl、IoT等智能物流设备。
华东集运仓位于杭州空港新区，线下商超、实体零售的举步维艰已不是新鲜事，离华东分拔中心距离约1.2公里，即使没有近期这些吸睛的舆情事件将其现状摆到台前，距离杭州萧山机场约3公里，财报也足能说明一些问题。2021年一季度，运输的类目包括运动类、玩具类、小饰品类、母婴类、服饰类等，主要目的地包括欧美、俄罗斯、拉美等市场。
集运仓主要功能就是通过智能化设备实现智能合单。智能合单是菜鸟跨境包裹网络独创的数智化物流技术，当海外消费者使用同一地址在速卖通上不同店铺进行购物时，经过智能合单，不同商家的包裹在揽收后，会被打包成一个包裹，完成后续干线、目的国及末端配送，最终送到消费者手中。包裹将由以往30-50天的平邮线路升级到20天之内送达航空直达线路，分地区可以升级为5美元10日达。
通过这项技术，消费者的收货时间缩短近一半，并且近期所有包裹都能够一起送达，不用多次前往自提点或者邮。而对于商家，不仅包裹缩短物流时效，且成本不会有任何增加，同时避免了以往因缺少物流详情而带来的纠纷。
简单来说，智能合单就是通过规模效应升级跨境包裹的物流时效，降低单个包裹的物流成本，让商家免费升级物流产品，让消费者能够“买的多，到的快”。
“有些商品，为了抢时间是贴物流费更快到消费者手里的，特别是有信心的产品，我们更看重后续的复购及社交媒体上的分享效果。” LUCKY LASH速卖通负责人Nicole告诉记者，他们店铺用上述方法来抓住首次进店的消费者，店里的几款热门产品有超过50%的复购率，店铺里符合条件的产品都加入智能合单。
美妆品牌LUCKY LASH主营各类型假睫毛，其产品质量轻，单件产品售价在2-3美元左右，主要销往西班牙、法国、俄罗斯等。Nicole提到相比DHL、UPS等公司，菜鸟提供的跨境包裹服务，降低了商品在跨境物流中的成本，增加了商品的竞争力，即便是海外消费者单买一盒产品，加上税费，也在5、6美元，而他们在本地购买，一盒产品往往要10美元以上。
据往年经验，每年8月之后，跨境电商逐渐进入旺季，到了11月迎来包裹的峰值，例如即将到来的速卖通8.28、双十一等促。2021年7月，“满升级”合单物流提速计划拓展至22个，预计到双十一期间，将有50国消费者享受智能合单。
菜鸟出口物流事业跨境解决方案负责人苏霂告诉记者，促期间海外消费者更乐于在不同店铺购买多个商品，这时智能合单可以更范围覆盖消费者的包裹提速，而华东集运仓将显著提升合单的效率，一方面数字化流水线、交叉带分拣机等智能设备确保了仓内的运作效率，另一方面，合单之后包裹更快飞往海外，例如义乌商家欧向平邮包裹一旦合单成功升级成航空直达线路，就能直接在华东集运仓进行合单，出库登上包机飞往海外。
除跨境包裹服务外，菜鸟还提为商家提供海外仓仓发服务，结合国内优选仓、全球海外仓例如无人机、手工裁缝机等品类，菜鸟不仅通过定制化运输方案，解决直发含磁退货问题，海外仓仓发模式更较直发运费降低50%，助力商家双十一销量提升600%及国际物流能力，为跨境商家提供多元化出口供应链解决方案。
2021年3月，菜鸟全球包裹网络的日均跨境包裹量超过500万件，继续位居全球前四，其中“5美元10日达”物流产品，已覆盖西班牙、法国、荷兰、比利时、英国、德国、葡萄牙等欧洲，预计今年将覆盖全球20个，让更多商家能用一杯咖啡钱送全球。
