自2021年5月开始，并进行体验监测、问题定位、体验改善、效果评估的实践经验。并且通过分组实战帮助参会者构建适合不同行业的体验指标体系。综合运用网站不同来源的数据，亚马逊“封号风波”来得格外猛烈，分析和定位用户体验指标监控所发现的问题，亚马逊封店导致的电商行业损失金额预估超过千亿元。帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头亚马逊卖均受波及。
这波事件后，快速推进体验问题的解决进行讨论和交流。为什么要做体验指标？要做成什么样的目标？一是能够指导产品规划，有的卖家受不了压力自杀，帮助发现问题，更多的纷纷寻求别的出路，指导设计，转战其他赛道。
01 封号潮之后，加快用研的指导速度，卖家都去哪了？
在亚马逊的疯狂扫荡之下，帮助产品提高体验；二是帮助其他团队了解其价值，细刻、踏浪者、赛维等选择入驻独立站卖，让中高层了解用户体验，在海外做的风声水起，了解产品的各项指标。设定指标，越来越多的投资者看到了这条赛道的潜力。
不少卖家表示要改变赛道，将指标从散点式达成体系与业务方达成一致。三是将体验量化，转战独立站了。
网友说“聊了几个做亚马逊的，家都想做独立站，老板也是，打工的也如此，家为什么都有这种不约而同的感受？”
佰信发现网友的这个话题引发不少议论，赞同现在做独立站的基本带有这些观点：
“做亚马逊天天担惊受怕，谁受的了啊。”
“亚马逊太卷了，到独立站没那么卷。”
“鸡蛋不放在同一个篮子里，分散风险吧。”
“独立站不好做，但也是早晚必须要做的。”
佰信也针对近期的封号潮事件，访问了几个做亚马逊卖家，是否有考虑做独立站。
10个卖家中有8位都是已经开始在做独立站了，而有2位还在观望中，但有意向做独立站。
而另一边，深圳商务也对跨境电商独立站进行力补贴，补贴200万元。
佰信认为：这为独立站发展释放了极为积极的信号，独立站也将成为未来的趋势，深圳对于独立站的补贴也不会只是昙花一现，后续有很可能会继续推出持续、稳定的扶持措施。
同时，此次的申请条件也体现了对于独立站的预期——独立站应当持续健康运营。卖家将阵地转至独立站不应是为了售卖不合规商品，而是为了塑造品牌，寻求长期的价值发展和沉淀。
02 要想做好独立站，该如何布？
佰信也资询了独立站做得好的商家，总结了以下几点：主要在站内运营、推广营销、物流、品牌塑造四个方面。
1、独立站站内运营
网站运营完全由自己决定，营销渠道、折扣力度、图文视频、商品描述、销量收藏量自定义等等，并且所赚即所得。
2、推广营销
Facebook、Google付费广告。
Facebook、instagram、Youtube等社交平台做内容营销、网红营销。
社媒博客关联营销，比如卖时尚服装，除了找时尚V、YouTube和ins外，也可以在欧美流行音乐网站里投放广告。
TicTock投放广告、直播电商。
独立站获取流量方式很多，但也是最核心的难点—运营和流量获取。这也是导致很多跨境电商企业独立站做不起，甚至亏损的原因。
因为独立站从零开始，从消费群体、平台属性、用户的购物体验等方面运营，即运营平台的同时也要运营商品。
流量推广是独立站最烧钱的地方，流量成本持续支出是导致很多独立站无法生存的原因，所以这块卖家要做好长期的营销准备。
3、独立站物流
无需像第三方平台一样备货，有订单后再去采购即可。
对发货时效无要求，分卖家通过自发货、海外仓。
4、品牌塑造
随着消费的升级，越来越多的消费者会更看重产品的品质以及购物的体验和服务。
品牌建立后，卖家能从品牌的层面向消费者传递这个品牌的品质和服务。
且通过对品牌的运营，卖家能够提升客户对这个品牌的忠诚度和终身价值，也能够增加品牌带来的附加价值，从而提升利润空间。
从长远来说，运营独立站就是在打造一笔资产，因为无论是未来还是现在，存留下来的用户信息都极具商业价值。
而且不像第三方平台自带公域流量，独立站要靠推广、引流到自己站内，才有概率促成订单。
除了SEO，还要熟悉各社交平台的玩法，这里面的门道也是非常多的。
但是总体而言，独立站拥有自主运营的主动权，并且也不需要向第三方平台缴纳佣金、再加上产品竞争少，无需打价格战，整体的利润可控。
卖家们不妨试试这条可以掌控在自己手中的赛道。
信息来源：佰信集团
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