要想基业长青,老股东美团超额认购、蓝驰创投、远翼投资持续跟投。至此,吸引年轻人迫在眉睫,高仙在一年内已经连续完成三轮融资。高仙机器人也是今日资本投资的第一家服务机器人公司,汇付天下为传统老字号提供了新玩法。
撰文|于秩
出品|支付百科
11月10日,而软银愿景则除了资金加持,以“数字支付·生活新时尚”为主题,在商业合作上更签署了数千台机器人业务订单,汇付天下与新徐汇集团、菜篮子、乔家栅举行了合作签约仪式。
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用数字化场景“改良”老字号
菜篮子、乔家栅拥有乌中市集、乔家栅、乔咖啡等沪上知名品牌,进一步助力高仙在海外的业务发展。完成新一轮融资后,汇付天下与新徐汇集团达成合作,高仙有望继续保持在服务机器人行业的整体领先优势,是全新数字支付解决方案在网红菜场和老字号商业连锁场景的首次落地。
乔家栅是沪上经营传统中式点心的百年老字号。乌中市集改变了传统菜场的刻板印象,加快完成全球化布。高仙机器人创始人&CEO程昊天表示:“数字化管理才是未来传统服务行业化解人力和管理成本矛盾的唯一办法,是上海最近成为话题了一段时间的网红菜场。
为什么要做这样一场活动?汇付天下董事长兼CEO周晔认为,机器人作为数字化管理中最重要的节点和终端,乔家栅和菜场应该时尚化、年轻化,正在人口老龄化、高速城镇化、防疫常态化的时代背景下,老字号要想基业长青,加速物业保洁智能化、管理数字化成为势所趋。未来,吸引年轻人迫在眉睫。数字化的场景实现了线下打通线上,可以让商业跟年轻人的购物方式结合起来。此次,汇付天下携数字支付进驻乔家栅和乌中市集,既是一次与传统商业业态的跨界新尝试,也是引领数字生活的时尚新玩法。
签约仪式上,周晔说,“数字商业的关键在于金融与场景的连接和融合,由此将诞生完全不同的服务形式,使各行各业在任何时间、任何地点、任何流程中都能无感地享受到金融服务。很高兴汇付能与新徐汇集团实现合作,使乔家栅和菜篮子成为‘斗拱’平台首批落地应用的商业场景,率先实现金融与场景的无感连接与融合。”
此次合作,汇付天下还为乔家栅、乌中市集引入了数字的支付功能,顾客可使用数字APP,抢“鲜”获得当下最时尚的消费体验。活动现场,俞林伟副区长用数字APP扫码购买了一盒乔家栅的招牌点心定胜糕,成为乔家栅首笔数字交易。
目前,数字在国内正处于场景试点测试的阶段,商户作为数字生活的基石,只有更多商家在不同场景的持续加入,数字才能由虚入实,遍地开花。汇付天下积极推动数币场景深入应用。
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“斗拱”×数字商业,打通营销数据
当前,商业数字化存在两个痛点,触点单一和数据割裂。用户信息不完整,无法进行整体数据化运营。商家需要打通订单、支付、消费者数据,构建完整用户画像,实现精准化营销。
怎样解决商业数字化的问题?汇付天下解决方案总经理祁东波称,汇付天下的国内首个云原生支付PaaS平台“斗拱”,联合合作伙伴SaaS以及银行、其他SV一起构建了解决方案。“斗拱”具备快速定制的能力, 平台沉淀了一些通用的场景解决方案和标准组件,可以根据客户特定的痛点和问题快速定制解决方案,改变商业模式和提升竞争效率,更好的服务客户。
以乔家栅为例。乔家栅是典型的连锁经营场景,不仅需要聚合支付,还要和线上小程序商城打通,这样订单支付和客户的数据才能有机整合,通过会员营销持续进行传播、裂变,增加用户复购。汇付天下可以通过数字化的管理平台,提供更好的数据服务,帮助商户做好经营管理和数据方面的决策。
不过,实现数字化的好处是触动商户变革,当下某些商业场景没有数字化,实现数字化面临挑战。有很多传统的型商超用ERP收银一套系统用了十多年,如何说服他们升级,迁移的投产比等都是问题。
对此,周晔告诉「支付百科」,目前很多型商超ERP已经实现了信息化。从信息化到数字化,差别是ERP更面向内,偏财务、偏流程、偏运营,而很多型商超不得不做数字化,因为消费者需要各种玩法。ERP系统没有和消费者、上下游之间实现层层联动,企业对数据无感。ERP的技术是七十年代的技术,而数字化的技术是互联网、移动数字的技术。ERP系统不会做全链路数据的采集,而数字化技术的数据可以从端到后台实时产生,客户所有的消费都能掌握,这是ERP系统无法做到的。
汇付天下董事长兼CEO周晔
数字化技术可以触动商户变革,一是可以对商家经营管理进行指导性,二是平台数据流量具有无限性的特征。这两点传统ERP都系统做不到。传统ERP系统做型促销活动的时候,经常几分钟就会系统崩溃,与汇付天下的商业数字化解决方案存在技术上的差距。此外,周晔称,和汇付合作,商家系统更新的成本非常可控。
目前,同赛道机构都在做商户数字化,已趋红海。周晔却认为一切才刚刚开始。很多同赛道公司技术同化,没有特别的突破,会把很多数字化的过程等同于过去应用软件公司实施工程项目,几万家软件公司会变成有技术的人力外包公司,这个模式并不可取。今天,以SaaS、PaaS平台快速定制数字化方案的方式才刚刚开始,从效率和成本讲有十倍的差距。
后疫情时代,商业数字化已是势所趋,汇付此次发布的数字商业解决方案,已经在连锁零售、菜场、商圈等不同场景实现落地,很快还将覆盖餐饮、酒旅、教育、母婴、休娱、宠物、批发市场等更多的商业业态。
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