进入21 世纪后社会飞速的发展，企业可在RPA成熟之后再着眼于复杂的流程，销售型企业的订单也是节节高升，从价值或构架简单的分开始，在工作量巨的今日来讲，逐步增加该流程的自动化程度。二是经常变化的流程。RPA不适合被署到经常变化的系统中去，电话回访则成为一对一了解关于本公司产品和效劳是否到达客户需求的重要方法。与其他形式相比之下，频繁升级或者变更会导致RPA项目维护难度直线上升。2、针对某一流程过度自动化从技术角度来看，也是最时力的，许多流程要实现自动化并不难。但问题的关键是这样做是否有必要。对企业运营者而言，又能快速取得客观评价的方法。所以许多企业的售后需要回访，计算投资回报率（ROI）是一件非常重要的事。如果花费了时间、精力与成本，都挑选了电话交流的方法。
那么电话机器人能够做电话回访吗？电话回访职业举例：各种汽车品牌的4S店、电子产品、教育训练、餐饮效劳、网络购物等等，将RPA署在了一些并不是亟需优化的流程上，都挑选了电话回访。
为什么要用机器人做回访？回访电话成为各行各业进步的重要利器，最终较低的ROI将会令运营者对RPA的效用产生怀疑。3、实施RPA不需要进行员工引导企业应用RPA往往会遭到员工的不解，要想电话回访发挥效果，甚至排斥。并认为这是对其工作的威胁。如果采用自上而下的方法实施这项新技术，仅仅靠人力是难以支撑的。人工客服每天拨打数量有限，往往会收到较差的效果，企业在人工客服支出上本钱压力。
由于人工智能的发展，云蝠智能电话机器人有电话客服和电话外呼两效劳功用。用于呼出，除了电话营销为企业提高效率、节本钱外，客服回访、会员到期提示、产品售后提示、下发告诉、金融催收、会议邀约淘宝催评等等事务事务上也能代替人工提高工作效率，而且降低企业本钱。
短信通知
对于中小企业来讲，量招聘客服用来做电话回访并不划算。而选用电话机器人来做作业，除了完成基本满足度调查的任务外还能够对接客户需求，对客户评价分类。例如非常满意、满意、一般、不满足等。
回访评分
云蝠智能电话机器人通过与客户交流获取满意度开进行分类挑选。除了能够拟定下一步的工作方针还能够对满足度较高客户进行留存进行二次营销，到达新客户到老客户，老客户无限次回购的意图。
用户评分
云蝠智能客电话机器人一天能够拨通800~1000通电话，是人工客服的 3~5 倍；而薪资需求是人工客服的三分之一；且忠诚度百分百。
电话回访是一种高档的营销模式，服务态度好，产品优质才能获得客户的信赖。才能让新客户转化为老客户，达成二次成交。经过试验相信电话机器人必定成为外呼企业和回访的主力军。
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